Ochrana osobných údajov
Zásady práce s vašimi údajmi
Sme spoločnosť CAFÉ MONTANA, s.r.o., so sídlom Piletická 486, 503 41 Hradec Králové, IČO 05942551, DIČ CZ05942551
info@cafemontana.cz | +420 777 744 653
Prevádzkujeme e-shop na webovej stránke www.cafemontana.cz
Na poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov – „GDPR“)
1. Spracúvanie osobných údajov
1.1 Spracúvanie osobných údajov pri použití kontaktného formulára
Ak si u nás dopytujete produkty alebo služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom kontaktného formulára. Ide o e-mailovú adresu.
Na aký účel?
Kontaktujeme vás prostredníctvom týchto údajov pre ďalšiu dohodu ohľadom tovaru a služieb.
Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracúvanie na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovania o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Ako dlho budeme údaje spracúvať?
Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme uchovávať najviac 36 mesiacov od našej poslednej komunikácie.
1.2 Spracúvanie osobných údajov pri nákupe
Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré uvediete. Ide predovšetkým o fakturačné údaje: meno, priezvisko, fakturačná adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.
Na aký účel?
Údaje potrebujeme pre plnenie zmluvy – dodanie tovaru alebo služieb. Prostredníctvom kontaktných údajov s vami budeme komunikovať o stave objednávky, prípadne o reklamáciách alebo otázkach.
Údaje budeme ďalej spracúvať na účely splnenia našich zákonných povinností (najmä účtovných a daňových, prípadne na vybavenie reklamácií a pod.).
Na základe akého právneho dôvodu?
Spracúvanie je založené na čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.
Ako dlho budeme údaje spracúvať?
Po dobu poskytovania služby a následne 60 mesiacov od posledného poskytnutia takej služby alebo dodania tovaru.
Newslettery (obchodné oznámenia)
Ak ste naším zákazníkom a neodmietli ste to pri nákupe, budeme vám zasielať novinky na váš e-mail.
Na základe akého právneho dôvodu?
Umožňuje nám to § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Z.z. o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste to pri nákupe neodmietli.
Ako dlho budeme údaje spracúvať?
5 rokov od posledného nákupu. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť cez e-mail alebo nás kontaktovať na: ……………………
1.3 Kto má prístup k údajom?
Vaše údaje zostávajú u nás. Pracujú však pre nás aj iné spoločnosti alebo osoby, ktoré nám pomáhajú s prevádzkou e-shopu. Ide o:
- Prevádzkovateľ e-shopovej platformy (Shoptet).
- Spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (napr. Zásilkovna, GLS, PPL, DPD).
- Marketingoví partneri – tým môžeme odovzdať vaše kontaktné údaje (napr. e-mail či telefón) na účely marketingovej komunikácie alebo prieskumu spokojnosti.
Údaje spracúvame výhradne v rámci EÚ.
1.4 Čo by ste mali ešte vedieť
V našej spoločnosti nemáme / máme menovaného zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
V našej spoločnosti nedochádza / dochádza k automatizovanému rozhodovaniu alebo profilovaniu.
V prípade otázok nás kontaktujte na info@cafemontana.cz alebo na +420 777 744 653.
1.5 Používanie cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našej stránky ukladajú do vášho zariadenia. Pri ďalšej návšteve sa tieto údaje opäť odosielajú späť na stránku.
Cookies umožňujú efektívnu navigáciu, pamätajú si vaše preferencie, zlepšujú používateľský zážitok a umožňujú zobrazovať relevantné reklamy.
Na stránke používame:
- Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základnú funkčnosť webu a nemožno ich vypnúť.
- Analytické / štatistické cookies – sledujú návštevnosť a správanie užívateľov. Aktivujeme ich iba s vaším súhlasom.
- Reklamné cookies – slúžia na zacielenie reklamy podľa vašich preferencií. Aktivujeme ich iba s vaším súhlasom.
Cookies môžu využívať aj tretie strany (napr. poskytovatelia služieb).
Správu cookies nájdete v nastaveniach vášho prehliadača:
2. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Podľa GDPR máte právo požadovať informácie, aké údaje o vás spracúvame, vyžiadať si ich opravu, obmedzenie, prenos alebo vymazanie. Máte tiež právo namietať proti spracovaniu.
Ak sa domnievate, že s údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov alebo sa obrátiť na súd.
Podmienky sú účinné od 1. 1. 2025.