Časté otázky
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky, ktoré nám zákazníci kladú. Pozrite sa, či medzi nimi nenájdete aj tú svoju. Ak nie, neváhajte nás kontaktovať.
Otázky k výberu kávy
Aká je čerstvosť a trvanlivosť kávy?
Pražíme každý deň. Kávu odosielame vždy maximálne čerstvú, najneskôr týždeň po upražení. Vtedy má najlepšiu chuť aj arómu. Trvanlivosť je 1 rok.
Je možné kávu pomlieť?
Áno, stačí zaškrtnúť možnosť „Chcem pomlieť kávu“ alebo si vybrať priamo z mletých káv.
Podľa čoho vybrať kávu?
Pri každej káve uvádzame stručný aj podrobnejší popis chutí a pôvodu. Ak si stále nie ste istí, odporúčame začať s jednou z degustačných sád. Podľa svojej chuti zvoľte degustačnú sadu s jemnejšími kávami, sadu s ovocnejšími kávami alebo sadu miešajúcu kávy z oboch svetov.
Akú kávu vybrať do firmy?
Do firiem najčastejšie dodávame kávu Brazil Fazenda Sertão. Obsahuje 100 % kávu arabica a má len jemnú aciditu. Veľmi obľúbená je aj zmes Fuerte Espresso. Obsahuje mix arabicy a robusty a má nulovú kyslosť – ide o obľúbený taliansky typ kávy.
Ako kávu skladovať?
Po otvorení zabráňte prístupu vzduchu, skladujte pri izbovej teplote a mimo dosahu slnečných lúčov.
Máte predajňu, kde si môžem objednávku vyzdvihnúť?
Žiaľ, zatiaľ nie, ale pracujeme na tom. Dúfame, že vám túto možnosť čoskoro ponúkneme.
Otázky k objednávkam
Ako rýchlo odosielate objednávky?
Objednávky prijaté do 14. hodiny odovzdávame priamo dopravcovi. V pracovné dni by ste tak mali mať kávu na druhý deň.
Kedy bude objednávka doručená?
Ak objednáte v pracovný deň do 14. hodiny, káva by mala byť u vás už zajtra, najneskôr nasledujúci deň.
Akými prepravcami môžem kávu poslať?
Vyberať môžete z viacerých dostupných dopravcov: Zásielkovňa, GLS, DPD alebo Balíkovňa.
Aké je poštovné?
U všetkých dopravcov je poštovné 40 Kč. Pri objednávkach nad 900 Kč máte dopravu zadarmo.
Ako môžem za kávu zaplatiť?
Objednávku môžete zaplatiť kartou, klasickým bankovým prevodom, expresným online prevodom alebo na dobierku. Pri dobierke účtujú dopravcovia poplatok 15 Kč.
Platba zlyhala – čo teraz?
Ak evidujeme objednávku ako nezaplatenú, počas dňa vám pošleme výzvu na úhradu s novými platobnými údajmi. Alebo môžete jednoducho vytvoriť novú, rovnakú objednávku a zvoliť inú platobnú metódu. My si to interne upravíme a nezaplatenú objednávku stornujeme.
Otázky k príprave kávy
Ako pripraviť kávu?
Na našom webe nájdete množstvo receptov a návodov na prípravu kávy. Záleží, aký spôsob preferujete:
- Všeobecný postup
- Návody na prípravu najobľúbenejších druhov kávy, teplých aj studených
- Ako pripraviť cappuccino
- Ako na espresso lungo
- Chyby pri príprave espressa
- Osviežujúce frappé
Dá sa espresso zmes pripraviť aj inými metódami?
Rozhodne áno. Len počítajte s tým, že káva bude pri iných spôsoboch prípravy chutnať trochu horkastejšie.